315晚会曝光名单2022 今年315晚会主题是什么?

本站整理 2022-03-15 09:24

  315晚会曝光名单2022,具体是什么情况?今年的晚会主题是什么?根据中消协公布的2021年消费者投诉数据来看,售后服务、合同及质量方面的投诉量占比接近全年总投诉量的80%,同时售后服务、合同及假冒类投诉同比增幅超过15%。“不公平”的消费体验仅从投诉数据中即可窥见一二。

315晚会曝光名单2022

  又到了一年一度的3月15日消费者权益日。2022年消费者权益保护年的主题是共同促进消费者公平。共同促进消费公平有四个意义和四个目标。2022年315晚会曝光行业预测报告,看看今年315晚会哪些行业曝光率最大?

  2022年,315晚会主题,全国消费者协会消费维权年主题围绕两个字公平。

  2022年1月17日2022年全国消费者协会消费者权益保护年主题确定为共促消费公平

  2022年1月25日,中央广播电视总台正式发布今年315晚会主题为公平守正安心消费

  《消费者权益保护法》第十条规定,消费者有权进行公平交易。消费者有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件,拒绝经营者的强制交易。

  根据中消协公布的2021年消费者投诉数据来看,售后服务、合同及质量方面的投诉量占比接近全年总投诉量的80%,同时售后服务、合同及假冒类投诉同比增幅超过15%。“不公平”的消费体验仅从投诉数据中即可窥见一二。

  结合近些年消费类热点舆情、商业调查数据、媒体报道、专家观点、中国消费者协会、历届晚会主题及曝光特征变化等因素,我们预测以下行业或领域最有可能被2022年央视315晚会曝光。

  重点行业曝光风险分析洞察

  根据中国消费者协会公布的2021年投诉数据可以看出,投诉量最多的商品及服务领域涵盖了“衣、食、行、学、娱”各大行业领域。

  消费者在“衣、食、行”等商品类方面的维权诉求逐年攀升,主要服务类投诉由“店面销售服务、移动通信服务”转变为“经营性互联网服务”(代表行业:电商直播、网络游戏);生活品质提升,消费升级的同时,消费形式和维权角度也发生了明显的转变。

  根据2012年至2021年央视315晚会曝光行业及曝光时长进行分析,数据显示互联网相关行业被曝光的频率最高、时长最长,其次分别是医疗健康、食品餐饮、汽车汽配行业。历届晚会最关注的行业与中消协年度投诉量最高的行业基本吻合。

  a. 电商直播

  近年来随着直播带货的兴起,庞大的用户群体,较低的准入门槛,“网红经济”的席卷下电商直播行业迅速扩张,乱象丛生。带货翻车、虚假宣传、虚假炒作、质量问题等负面话题不断,呼吁加强监管的舆论越来越强烈。

  b. 食品餐饮

  从舆情热点观察,据苗建舆情大数据平台监测,2021年登上各大热搜榜的食品餐饮企业负面舆情近90件,全网累计信息超300万条。

  2021年至今的热点负面舆情事件突出了以下问题:店内或食品中出现异物、卫生不合格、食材不合格、以次充好、虚假宣传、营销翻车等。

  c. 汽车汽配

  汽车相关消费者权益保护事件一直是315晚会曝光行业的常客。2021年,消费者协会商品投诉数据中汽车及零部件投诉数量排名第三,仅次于食品和服装;其中,汽车售后服务投诉同比增长17.5%;汽车零部件质量投诉同比增长近60%。

  据苗建信息舆情大数据平台统计,2021年与汽车产销相关的维权舆情信息近1400万条,与去年基本持平。

  从舆论事件案例可以看出,新能源汽车企业或产品的权利保护是2021年舆论关注的焦点。女车主+车顶+车展已成为2021年车主权利保护引起舆论关注的三个关键因素。

  近十年来,中央电视台315晚会曝光了行业统计数据和天眼查数据研究所提供的数据。预计2022年中央电视台315晚会可能曝光的高风险行业和领域有:电子商务直播、食品餐饮、大健康、汽车零部件、住房中介、弱势群体消费、信息安全、服装和房地产。

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