消费者举报阳澄湖大闸蟹售假 举报未解决却遭信息泄露

本站整理 2020-10-12 10:37

  近日,黑龙江省佳木斯市有消费者cn)反映,他向苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会举报其会员企业“渔礼记”售卖“假”的阳澄湖大闸蟹,并要求协会对其身份信息保密,然而,约8小时后,该消费者就收到了商家来电。

消费者举报售假,信息泄露

  9月19日,黑龙江佳木斯市一位消费者在当地新开张的“渔礼记阳澄湖大闸蟹佳木斯总店”购买了8只母蟹,共370元。但他回家后发现,他买到的阳澄湖大闸蟹可能是假货。

  该消费者得出上述结论的原因有多个。首先,该大闸蟹没有“一蟹一扣”的防伪标识。据了解,今年阳澄湖大闸蟹佩戴红、绿色两种防伪专用标识,红色蟹扣为湖区围网养殖的大闸蟹,绿色蟹扣为高标准改造池塘养殖的大闸蟹。

  其次是原产地,上述协会《自律公约》要求,阳澄湖大闸蟹必须是苏州阳澄湖产地发货,不得在其他地区组织货源进行发货。但该消费者在涉事门店看到的大包装箱上,发货地却写的是“南京”。该包装信息还显示,“渔礼记”为苏州工业园区阳澄湖大闸蟹行业协会副会长单位。

  最重要的一点,该消费者是9月19日在涉事专卖店购买的这8只大闸蟹现货。但据官方消息,阳澄湖大闸蟹正式开捕时间却是两日后,也就是9月21日。

  据此,他向苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会举报,要求协会对该会员企业进行调查处理,并对举报人信息进行保密。

  但举报后不到8小时,这位消费者就接到“渔礼记”售后人员打来的电话。

  该消费者还表示,从9月24日投诉至今,十余天,他还未等到苏州阳澄湖大闸蟹协会对此事的处理及答复意见。

  渔礼记位于黑龙江佳木斯的新门店,招牌印有“阳澄湖大闸蟹”协会:“初步了解,渔礼记未卖阳澄湖大闸蟹”10月10日,苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会投诉处理室负责人向澎湃新闻记者表示,协会协调商家联系消费者,并不是“泄露举报人信息”,而是常规的投诉处理流程。

  “所有投诉到行业协会的消费者,协会都会要求商家先行与消费者处理,消费者不满意的,行业协会再继续从中协调。”该人士称。

  该负责人说,经初步了解,“渔礼记”所属公司出售的并非阳澄湖大闸蟹,而是其自有品牌渔礼记大闸蟹,因此不对其作蟹扣等阳澄湖大闸蟹特有的防伪要求。

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