点外卖是为了快捷方便，可有时也能遇到一些奇葩的糟心事。

　　据沸点视频，8 月 28 日在广东广州，一外卖员在将餐品送到指定地点拍照发送给顾客后，居然自己又取走了外卖。

　　这么令人大跌眼镜的一幕，被监控视频拍了个正着。

　　顾客苏先生表示，感觉很搞笑，又不是什么之前的东西，害我女朋友一晚上没奶茶喝，睡不着。

　　他表示，经与客服沟通已经退款，平台说这名外卖员是兼职员工，已经拉黑。

　　生活中遇到应如何处理?

　　外卖被拿走了找谁负责应当根据具体情况。

　　一、如果是能够找到拿走外卖的人，可以要求其进行赔偿。

　　二、如果骑手事先电话询问顾客，得到顾客“外卖先放宿舍楼下”的答复，后被偷餐。顾客自己负责(骑手遵从您的决定，造成后果必须由你自己买单)。骑手未通过电话联系确认，直接将外卖放置于宿舍楼下。或电话联系顾客，但顾客没有决定外卖先置宿舍楼下，骑手擅自放置。(骑手未遵从顾客意愿，造成丢餐由骑手负责)。