快递员当面踩碎包裹只因被投诉 中通快递表示进行内部培训玩可继续上岗

本站整理 2021-12-03 14:25

  快递员被投诉当面踩碎包裹,这是怎么回事?相关公司是怎么说的?后来经过调解,中通快递方面称,会让业务员当面进行道歉;对于涉事快递小哥,他们将进行内部培训,完成培训后,仍可上岗。

快递员被投诉当面踩碎包裹

  最近,上海的一名快递小哥,在送快递时突然情绪失控,当着用户的面,将包裹踩得稀巴烂。

  事情缘由是,宋女士在网上购买了一包饼干,中通快递员将包裹送错了,随后她收到了同小区居民电话,让宋女士和快递员联系,将包裹拿走。

  然而,快递小哥却建议宋女士自己去拿回包裹;而宋女士却认为,既然是快递小哥送错的,理应让他自己把快递取过来。于是,宋女士向商家投诉了。后来快递小哥就打电话通知宋女士,表示会把送错的包裹送上门。

  在第二天,这位快递小哥倒是如约上门了,但是,宋女士一开门,却被眼前的一幕惊呆了!情绪失控的快递员当着她的面把快递踩得稀碎,并扬言以后你家快递我买了。

  后来经过调解,中通快递方面称,会让业务员当面进行道歉;对于涉事快递小哥,他们将进行内部培训,完成培训后,仍可上岗。

  对此,有网友认为,因为快递小哥的失误送错快递,错在快递小哥,对于快递小哥叫宋女士去邻居家取快递,取是情分,不取是本分。如果他能好好地和宋女士沟通,宋女士可能会去邻居那里取。因沟通无果,快递小哥怀恨在心,竟然当着宋女士的面踩碎快递。这种公然挑衅的行为。

  对于这种人就应该严惩不贷, 以儆效尤。可能有些大圣人就要说,送快递的都是风里来雨里去不容易。我只能说人间非净土,各有各的苦。还是那句话,你自己送错快递,同意去邻居那里取是情分,不取是本分。

  但也有网友持不同意见称,其实这个事情送错快递很正常的。只要当时沟通好,基本上都不会有太大的问题。送错快递,他不是丢件。当天送错,第二天基本上会给你送回来的,只要你沟通好,这个没有问题的。

  关键是,你购买的东西。然后你又是那一种,以消费者那种高高在上的态度,然后去解决这个事情,那你们只会发生矛盾,去制造矛盾。所以说,为什么不能好好地去解决问题呢?

  不是所有的问题都是要靠投诉来解决的,人与人之间最大的信任,就是学会相互沟通。一个投诉基本上他一天白干了。而且快递员最讨厌的就是那一种。动不动我就投诉你?那你信不信你以后收到的所有快递都是烂的?或者是加点东西的。这样对你们好反而不好。

  要客观看待,大家都是人,都有事情,把东西放在你半分钟就能走到的地方,要是重新给你拿,往返就需要一个小时,大家都善良一点很难嘛!

  快递员损坏东西肯定是不对,但不到万不得已不要轻易投诉,送错了及时联系快递员沟通解决,不要动不动就投诉,通常来说特别贵重的东西一般不太会网购,所以不是太大的事,这么一投诉就是砸人饭碗又何必呢?双方要多点相互理解。

  也有网友称,送错快递很正常,所以要你送回来也很正常。体谅所有辛苦工作的人,不论是快递还是商家还是快递公司,但是你自己做错了说句抱歉,和我说说解决方案,一般我都可以体谅。但你非要来威胁收到的快递都是烂的,还要给加东西,那不仅要投诉,还要取证报案,至于你的下场,只能说罪有应得。

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