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乘客被困机舱5小时还被迫自费买水?究竟怎么一回事

互联网 2019-09-30 10:39

  瑞安航空一架客机因天气原因推迟起飞,满舱乘客被困长达5小时之久,饥渴难耐之际却被空乘人员告知必须“付钱买吃喝”,令人光火。

  据英国《每日邮报》9月28日报道,事发于西班牙著名旅游胜地兰萨罗特岛,周五(27日)瑞安航空一架飞往英国爱丁堡的客机在停机坪上不得起飞。乘客们在空间狭小的机舱内坐了数小时后感到又饥又渴,体力不支,于是纷纷开口向空姐要水喝。

被困机舱5小时还被迫自费买水

  然而空姐说她没有被授权发放免费的茶点。乘客约翰·拉弗蒂说,“坐在我旁边的那位女士在我们坐在飞机上3小时后,提出要水喝,却被拒绝了。不久之后,他们(空乘人员)开始以3欧元的价格出售水和非酒精饮料。我不得不花3欧元买水,5.5欧元买了一份意大利煎饼。”

  在补充了体力后,约翰拿出手机拍摄了乘客们暴躁的场景,并发推特写道,“这些乘客的耐心已接近崩溃。”很快,停机坪上另一架延误飞机上的乘客克里斯·安妮·麦肯齐回应说,“在兰萨罗特的跑道上呆了4小时,没有水供应。”

  乘客约翰·麦克道格尔回复说,“每个人都大汗淋淋,没有从空乘或瑞安航空那里得到任何起飞计划相关的信息。孩子们哭了,变得易怒暴躁,只有花钱才被允许有水喝!”

  航班原定于上午11点20分起飞,最终在延迟5小时后改道前往法国波尔多,在那里短暂停留,乘客们才喝上免费的水。飞机晚些时候重新起飞,在当晚11点半降落在目的地爱丁堡机场。事后,瑞安航空发言人就此次延误向全体乘客致歉,未提及任何补偿。

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