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海底捞大学生6.9折优惠取消了?海底捞官方如此回应

新京报 2019-09-29 09:22

海底捞大学生优惠

  9月27日,网传消息称,自今年10月1日起,海底捞和支付宝为大学生提供的专属折扣将更新,取消下午场的6.9折优惠,仅开放午夜场,同时降低优惠力度,改为7.5折。而据新京报记者了解,目前新规则确实已在门店推行,但今日下午门店得到最新消息称,原有的折扣活动暂不调整。海底捞公司方面也对新京报记者表示,在认真听取顾客的意见和建议后,决定暂不调整现有折扣活动。

  之前,为了吸引大学生客群,提升翻台率,海底捞推出了支付宝大学生错峰优惠活动。其中,周一至周五下午2点至5点;周六、周日节假日22时至次日早上7时到店消费可享受全单6.9折优惠;周六、周日及节假日上午9时到晚上12时前,可享受全单8.8折优惠。根据网传的海底捞针对大学生推出的最新支付宝优惠规则,原本的下午场优惠活动取消,午夜场优惠力度也变小了。具体而言,自10月1日起,周一至周五晚间10时到次日早间7时享受7.5折优惠;周六、周日、节假日公休假期晚间10时到次日早间9时享受8.8折优惠。

  9月27日,新京报记者以消费者身份致电海底捞崇文门新世界店,根据店员的说法,门店最近已实行新的优惠规则,但今日下午得到最新消息,针对大学生客群仍沿用原来的折扣。不过,海底捞方面否认门店实行过这一新规则。

  这一优惠规则的改变也引发大学生客群的讨论。有观点认为,新规则时段似乎不太合理。具体而言,取消工作日期间的下午场优惠,统一改为午夜场,这对于大学生来说并不现实,因为国内大学多设置门禁系统,晚上10点之后去吃海底捞难以实现。甚至有网友直言,“取消了下午场,折扣是只给那些蹦完迪的大学生用吗?”其次,从价格来看,由原来的6.9折到7.5折,也让很多大学生难以接受。

  有网友质疑,难道海底捞真的要放弃此前耗费精力吸引过来的大学生,使用新规吗?对此,海底捞方面9月27日回应新京报记者,称“对于最新的支付宝大学生优惠方式调整,我们在认真听取顾客的意见和建议后,决定暂不调整现有折扣活动。”但对于之前对优惠规则提出调整的原因,以及是否还会在短时间内做出其他调整,海底捞方面并未给出明确回应。

  根据海底捞方面的说法,2016年开始,海底捞与支付宝合作特别针对大学生这一客群推出支付宝折扣活动。同时,不断根据顾客的反馈和市场变化,做出优惠时段或幅度的调整。海底捞方面还表示,在服务好各顾客群的同时,公司会综合考虑顾客的需求、市场环境、运营成本等因素,适时优化相应的优惠与折扣活动回馈顾客。

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