在12306买到相同高铁票怎么回事?客服是怎么回应的?

环球网 2019-06-11 11:46
  至诚网(news.zhicheng.com)6月11日讯

  不知道大家还记不记得

  电影《人在囧途》中的一幕:

  徐峥饰演的李成功和王宝强饰演的牛耿

  二人在乘坐火车时,

  发现车票完全一致。

  最近,

  类似的情况也

  发生在了高铁乘客庞女士的身上。

  庞女士在北京南站乘坐G497次列车时发现和他人购买了相同座位的高铁票。

  据悉,庞女士上车后发现自己票面上的座位已经有人坐下,和乘客交涉后发现除了身份证和姓名不一样外,两位乘客所购买的高铁票一模一样,购买时间相差约三分钟。

12306相同高铁票

  对此12306客服回应称,买到相同车票情况极其罕见。正常情况下是一座一人,如果出现特殊情况比如机器故障,那么可能会出现一座两人的情况。最后双方找到了列车长,庞女士被安排到另一节车厢就座。