新买奔驰车开出店门熄火 具体怎么回事?

新闻夜航 2019-05-15 12:02

  张志强的这辆奔驰车,发动机机舱的部分螺丝都有比较深的划痕。张志强怀疑,这是拧动之后留下的痕迹。佳木斯利星4S店销售经理说,像张志强这种情况,他们4S店也没遇见过,对于引擎盖上的螺丝有拧动过的痕迹这一现象,他也解释不了。

  佳木斯利星4S店 销售经理

  现在这个车是不是有质量问题,是不是被动过,这个吧,我真的没有办法去答复你。

  双方约定,由汽车生产厂家给出书面报告。

  4S店拿出厂家书面报告:

  属于生产过程中的安装痕迹

  5月14日,记者再次来到佳木斯利星4S店,客服部经理王楠拿出了汽车厂家的书面报告。报告显示,螺丝有被拧动的痕迹,属于汽车生产过程中的安装痕迹,发动机没有重复维修工作。

  佳木斯利星4S店 客服部经理 王楠

  给张先生带来的不便,我们也深表歉意。我们也希望张先生能授权我们,进行车辆检测,然后确定好问题之后,在张先生合理的要求范围内,提供更好的解决方案。

  对于车辆熄火的原因,4S店需要得到车主的授权,进行进一步的检测。不过,关于发动机螺丝有拧动痕迹的问题,张志强对于汽车生产厂家给出的书面报告结果并不认可。

  我怀疑我这台车就是后期厂家或者4S店,就是到店之后发现我这台车有问题,进行了维修,或者说是更换零件。我的诉求就是退一赔三。