至诚-中国金融理财门户网站

360发布315互联网消费投诉报告 90后成互联网投诉大户

转载 2019-03-13 15:49
  至诚新闻网(news.zhicheng.com)3月13日讯

  00后为“不明扣费”叫苦,90后“猫奴狗奴”为宠物维权,80后提前为“养生”烦恼,70后人均投诉金额过万……

  临近315国际消费者权益日,360发布了《315中国网民互联网消费投诉研究报告》(以下简称报告)。报告显示,360安全大脑基于360猎网平台、360手机卫士互联网消费投诉平台数据,深入分析了互联网消费投诉者的人群画像、投诉类型、投诉商品、投诉金额等情况,并据此给出了相关消费提示。

  男性人均投诉额超女性1.5倍最爱投诉“手机数码”

315互联网投诉中心

  报告显示,在2018年的网络消费投诉中,男性用户占7成,女性用户仅占3成。而在人均投诉金额方面,男性为9157元,女性为6170元,男性人均投诉金额约为女性的1.5倍。由此可见,男性已成为投诉量与人均投诉金额的“两高人群”。

315互联网投诉中心

  报告还揭示了男性女性投诉的具体商品。值得注意的是,在消费投诉类型的性别分布中,除了服装鞋帽类男女比例各占一半,其余类型均以男性为主要投诉者。

  其中,在手机数码这一投诉商品类型中,男性占比最高,超8成。此外,男性在资费代扣、酒水食品、游戏、虚拟商品等投诉商品中占比也较高。而综合图上几类商品,女性则在服装鞋帽产品投诉中占比最多,这与男性、女性日常的网购习惯密切相关。

用户评论(已有0条评论)

昵称:
表情
发表评论
注:您的评论需要经过审核才能显示哦,请文明发言!
最新评论
暂无评论