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四川省委谈乡镇快递二次收费乱象 快递取件再收费系违法

金融投资报 2019-08-13 18:58

  “网购时已支付运费,但上门取件时却被要求交取件费。”对于四川乡镇快递消费者而言,二次收费现象并不鲜见。

  针对乡镇快递二次收费乱象,8月13日,四川省保护消费者权益委员会(以下简称“四川省消委会”)联合四川省市场监管局、四川省邮政管理局召开约谈会,对申通、中通、圆通、韵达等4家快递公司进行了约谈。三家单位明确要求停止取件二次收费,切实维护消费者合法权益,尽快建立乡镇快递持续健康发展的长效机制。

快递取件二次收费违法

  根据四川省消委会此前公布的《四川省乡镇快递取件二次收费社会监督调查报告》,调查显示,目前四川省绝大多数市州的乡镇均不同程度存在取件二次收费现象,二次收费快递网点涉及快递公司主要有申通、中通、韵达、圆通、百世、顺丰、京东、品骏、邮政EMS等。其中,回答申通、中通、韵达、圆通网点有二次收费现象的受访者占比最高,均超过50%,消费者反映强烈。

  “当前是国家精准扶贫工作和乡村振兴战略实施的关键时期,大力发展农村物流能够降低农村生活成本和农业交易成本,有效启动农村消费。”四川省消委会秘书长肖向荣指出,各快递企业要正视问题,积极整改,杜绝违规收费现象。同时勇于承担社会责任,调整经营理念,不断完善盈利模式,加强内部管理,监督所属分支机构及其末端网点合法经营、诚信经营,充分保护消费者合法权益。

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