超市买草莓却遇“美丽陷阱” 一盒15个草莓5个是坏的?

封面新闻 2019-03-18 10:49
  至诚新闻网(news.zhicheng.com)3月18日讯

  3月12日,成都金牛区汇川街一家大型超市,货架上一盒盒摆放齐整的草莓,在灯光的映照下格外香艳,工作人员还在忙着推销。

  就在前不久,有两位市民才跟商场投诉,反映过草莓可能存在变质、发霉等问题,似乎并未起到效果。

  与此同时,记者在拆开一盒包装完好的草莓后发现,里面有五颗草莓底部已经出现灰褐色,和货架上红艳艳的草莓,完全是两个样。对此,商场工作人员回复称,如果发现草莓是坏的,一般消费者可能并不会去买,一旦发现,工作人员会立刻更换。

买草莓遇美丽陷阱

  市民遭遇:购买盒装草莓,已经腐烂长毛

  3月10日下午,市民徐梅在该商场以39.9元的价格,购买了一盒名为“红颜草莓”的商品。

  商品名字很诱人,可没有想到,里面却已变质。回家后,她拆开包装才发现,盒子里的草莓,一盒装15个的草莓,有四个已经坏掉了。

买草莓遇美丽陷阱

  记者在徐梅提供的购物收据中看到,她当时购买了包括巧克力、薯片、酸奶、啤酒等众多商品,总额为246.41元,结算下来支付了213.46元。

  “有些顶部带着白色霉菌,有些底部已经腐烂。”当时她用手机拍下了这些坏掉的草莓,并立即联系超市全国客服热线,显示忙线无人接听。随后,她还把照片上传到超市的客服官方邮箱。

  徐梅也拨打了该商场的客服电话,对方告诉她可以退货处理,并给出在原价基础上5倍赔偿的处理方案,最终,她得到199.5元的赔偿金。