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深圳前海吉信金融开展提升服务专题活动

2018-06-08 11:56 来源: 用户投稿
深圳前海吉信金融开展提升服务专题活动

 

  为认真贯彻落实集团公司2018年战略目标,进一步加强服务团队的优化建设、提升集团服务品牌形象,深圳前海吉信金融将于六月开展“尽我态度 给你温度”提升服务专题活动,立足于现有业务驻点城市和客户需求,切实增强服务意识,提升服务能力,改善客户体验,全面提升客户满意度,打造前海吉信金融服务品牌。

深圳前海吉信金融

  本次活动将从提高服务效率、提升服务体验、打造服务标杆、降低服务投诉和树立服务品牌五个方面入手,要求各部门高度重视,精心策划,积极配合,确保活动细节落实到位。具体提升措施将从营业网点的办公环境、服务管理程序正规化;400客服中心语音接通率;标准化流程礼貌用语以及加强客户主动关怀等方面着手进行,同时完善集团服务监督考核机制,树立服务典型和品牌,以点带面,让前海吉信金融集团整体服务水平再上一个新的台阶。

  前海吉信金融集团“尽我态度 给你温度”提升服务专题活动的顺利开展,充分展现了公司加强服务队伍建设的决心与态度,以及对建立公司优质服务品牌形象的高度重视,相信在吉信金融全体员工的一致努力下,通过此次提升服务专题活动,前海吉信金融集团定会“尽”最好的态度,给你一个有温度的金融服务体验。

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